1、华为NASTAR工具使用指引1.概述 iManager Nastar提供无线网络质量问题的定位分析系统，使用于GSM/GPRS/EDGE/UMTS/TD-SCDMA/网络。该方案支持多用户操作，支持多种无线性能分析，为无线网络的深入分析和问题定位提供了一个基础平台。该指引文档从Nastar GSM子功能“小区性能分析”、“投诉辅助分析”、“GSM邻区分析”三方面描述使用方法及经验介绍。2.小区性能分析优化方法小区性能分析功能有如下应用场景：对通过话统等手段发现问题小区，进行小区异常性能分析。对大量小区进行异常分析，发现问题小区、关键异常。2.1小区性能分析操作流程NASTAR小区性能分析操作流
2、程如下：1) 创建E2E任务：在Nastar客户端上，选择“维护 > E2E任务管理”，进入“E2E任务管理”窗口，创建小区性能分析数据E2E任务，Nastar向M2000下发MML命令，经M2000的转发，将MML命令下发给相应网元，开启网元的测量任务。创建E2E任务图表流程如下：2) 数据查询：在Nastar客户端的主窗口“分析任务管理”中，选择“功能列表 > 系统功能 > 数据查询”，打开“数据查询”窗口，检查小区性能分析所需数据是否全部已经导入到数据库。数据查询图表流程如下：3) 创建小区性能分析任务：在Nastar客户端的主窗口“分析任务管理”中，创建小区性能分析任
3、务，由Nastar定期从Nastar数据库中获取小区性能分析数据和GSM配置数据，经过分析后，输出分析结果。创建小区性能分析任务图表如下：4) 浏览分析结果：小区性能分析任务执行成功后，用户可以浏览分析结果，也可以结合地图进行综合分析。 2.2小区性能分析异常问题分类通过小区性能分析功能的业务异常类型可分为：小区呼叫建立失败，呼叫异常释放，业务质量问题，详细业务异常类型如下表所示：呼叫建立失败呼叫异常释放业务质量问题空口质量/终端原因空口原因掉话空口质量差系统资源拥塞切换失败掉话上行单通传输故障传输故障掉话下行单通核心网原因核心网原因掉话上下行双不通其他原因对端掉话上行串话其他原因掉话下行串话
4、从上表可以了解到，小区性能分析功能触发的异常测量报告，可以直观的了解异常测量报告的类型，从而有针对性的进行处理，不仅提高投诉分析的速度，而且大大提高了工作的效率。2.2.1空口排查包括覆盖、干扰类问题排查，网络覆盖不好，网络中必然存在较多的接收质量差区域，影响话音质量。干扰会导致无线链路上的误码增大，可能导致超过基站解调能力无法识别语音帧，导致语音帧丢失，话音断续，影响网络性能和用户感知。空口原因主要导致呼叫建立失败、呼叫异常释放、业务质量问题。从NASTAR从小区业务性能分析异常细类进行排查，如下图所示。Nastar提供GSM MR综合分析报告的查看功能。用户通过查看GSM MR分析结果中的
5、测量小区上下行电平、质量、TA(Timing Advance)和链路平衡信息，可以了解载频及小区的覆盖、质量、用户分布等情况，通过对此类异常空口质量结合MR测量报告，包括电平、质量、TA的分布情况进行具体分析。2.2.2 ABIS传输问题排查传输类型各种各样，有微波传输、电路传输、光纤传输、卫星传输。微波传输受天气影响很大，因此气候就成为影响传输质量的一个重要因素。不同方式的传输，传输误码不一致，必将导致不同的传输质量。传输出现故障或误码率过高，会出现一系列网络问题，包括呼叫建立失败、呼叫异常释放、单通串话等语音质量问题。小区性能异常报告可通过如下异常分类进行发掘。 检查的告警包括：LAPD链
6、路故障底层断链；E1/T1 1小时信号丢失超限告警等。另外可以通过BSC的“监控端口误码率”功能，以及使用误码仪（E7580A），来检测ABIS口是否存在误码。2.2.3 BSC资源数据配置及资源问题排查对于BSC出现的硬件问题由于影响范围较广，异常特征明显，可以较轻易发现。本专题主要排查小区数据配置及小区资源问题排查。 结合小区忙时业务量指标进行分析，影响业务拥塞主要原因如：网络刚性容量需求、话务分布不合理、参数设置不合理，针对不同原因采取相应解决手段。2.2.4 BTS侧硬件问题排查BTS硬件问题包括显性故障问题和隐形故障问题，本专题重点处理隐形故障问题。隐性故障是指由于天馈系统连接、射频
7、连线错误、数据配置错误、传输质量、直放站问题、参数设置不合理等原因造成的在LMT上没有产生告警信息，并且多数隐性故障发生在某块或某几块载频上，产生的影响对整个基站或小区的KPI不明显，通过常规话统分析和现场测试也难以发现，但这些隐性故障可能影响电话接通、通话掉话、通话质量等客户感知，引起客户投诉。GSM MR中包含测量小区的上下行电平、上下行质量、TA(Timing Advance)分布和链路平衡信息，直观的反映载频及小区的覆盖、质量、用户分布情况。通过系统处理和直观展现无线链路信息能够协助解决大量的网络问题。Nastar提供GSM MR综合分析报告的查看功能。用户通过查看GSM MR分析结果
8、中的测量小区上下行电平、质量、TA(Timing Advance)和链路平衡信息，可以了解载频及小区的覆盖、质量、用户分布等情况。对于存在载频故障、天馈连线接反或射频连线故障的小区，往往可以体现上下行链路不平衡的特征，特别是某一个或几个载波存在下行链路损耗大或上行链路损耗大而造成的下行或上行覆盖弱。通过小区性能异常性能分析，一般体现如下：另外，BTS硬件故障也会导致单通、双不通、上下行串话等现象，可以通过如下异常细类并结合小区性能进行辅助发掘。 从本期专题优化BTS侧硬件问题排查情况来看，主要问题点分为如下5大类：l 基站单板硬件故障:载频板故障、合路器故障；l 数据配置问题：载频收发模式配错
9、、合路器的上下行支路未配置、现场连线与后台数据配置不一致；l 基站单板间连线问题：连线不规范、连接接错、连接松动；l 天馈系统问题：天馈接反、天馈连接松动；l 直放站问题：直放站上、下行增益不足、室分天馈系统问题；为了更准确的定位问题根源，同时可以通过辅助射频通道检测工具、BSC单通检测功能进行排查。2.2.5 核心网问题排查核心网问题主要包括鉴权失败、CM服务拒绝、无可用电路使用、数据配置错误（CGI目标信令点配置等）等，可以通过如下途径发掘。 2.2.6 切换问题排查切换问题主要包括覆盖与干扰，天馈系统，基站软硬件，传输，BSC软硬件，A接口问题，目标小区忙，邻区配置等，可以通过如下途径发
10、掘。3.投诉辅助分析优化3.1功能原理Nastar获取投诉用户的呼叫事件记录（CHR）后，基于指定历史时间段、指定区域的用户级详细通话记录进行过滤、汇总和分析（包括投诉用户通话报告原因类型汇总和分析、投诉用户通话报告信息汇总和分析、投诉用户通话报告详细信息分析、投诉用户通话报告中信令释放前的流程分析和投诉用户通话报告中活动小区的分析），辅助用户定位和解决投诉问题。投诉用户通话报告信息汇总和分析，是为了提供过滤到的所有用户通话报告的信息概览（如接入时间、接入小区、释放时间、释放小区、IMSI、IMEI、业务时长等），以便网络工程师快速的检索到异常通话报告（如超短通话报告等），并初步了解投诉用户的
11、情况。投诉用户通话报告详细信息分析，可以提供过滤到的所有用户通话报告的详细信息（包括用户信息、呼叫接入信息、呼叫释放信息和切换信息），以便网络工程师了解这些用户在通话过程中的关键事件、业务使用情况和释放前的测量报告情况，最终清晰、快捷地定位问题。投诉用户通话报告中信令释放前的流程分析，可以提供过滤到的所有用户在释放前信令的详细流程，以便网络工程师结合这些释放前的信令信息定位具体的问题。3.2应用场景Ø 网络中大量用户投诉分析和定位的场景：由于网络在运维阶段，会出现各种各样的用户投诉。在优化网络KPI的基础上，还需要快速有效的定位用户投诉。以提高用户的业务感受。Ø 周期性的V
12、IP用户性能优化场景：由于重大活动或日常需要对某些关键的重要客户进行周期性的业务使用感受的监控和保障。防止关键VIP投诉。Ø 周期性的集团VIP用户性能优化场景：出于稳定重要集团客户的需要，主动监控和保障集团用户的业务使用感受，避免关键客户群丢失。3.3投诉辅助、VIP操作流程3.3.1投诉辅助分析操作流程1) 用户在Nastar客户端的主窗口“分析任务管理”中，创建GSM投诉辅助分析任务，由Nastar从M2000中获取相关的投诉辅助分析数据，经过分析后，输出分析结果。2) GSM投诉辅助分析任务执行成功后，用户可以浏览分析结果，也可以结合地图进行综合分析。3.3.2 VIP分析操
13、作流程1) 用户在Nastar客户端上，选择“维护 > E2E任务管理”，进入“E2E任务管理”窗口，创建GSM VIP分析数据E2E任务，Nastar向M2000下发MML命令，经M2000的转发，将MML命令下发给相应网元，开启网元的测量任务。2) 用户在Nastar客户端上，选择“维护 > 集中任务管理”，进入“集中任务管理”窗口，创建GSM VIP分析数据导入任务，定期将Nastar服务器中以文件形式保存的GSM VIP分析数据导入到数据库中。3) 用户在Nastar客户端的主窗口“分析任务管理”中，选择“功能列表 > 系统功能 > 数据查询”，打开“数据查询”
14、窗口，检查GSM VIP分析所需数据是否全部已经导入到数据库。 4) 用户在Nastar客户端的主窗口“分析任务管理”中，创建GSM VIP分析任务，由Nastar定期从Nastar数据库中获取GSM VIP分析数据和GSM配置数据，经过分析后，输出分析结果。5) GSM VIP分析任务执行成功后，用户可以浏览分析结果，也可以结合地图进行综合分析。4.GSM邻区优化4.1 GSM邻区优化功能及算法4.1.1功能手机测量报告中的信息反映了无线信号实际的传播情况，Nastar的GSM邻区分析功能针对网络中手机上报的测量报告和事件进行汇总和分析，判断测试小区邻区冗余、漏配以及越区覆盖等情况。通过直观
15、展现这些信息，能够协助解决因邻区冗余、漏配、越区覆盖引起的网络质量问题。邻区优化的主要目的和准则是保障切换的可行性及合理性。现网中，切换对邻区电平要求主要分为两种：Ø 邻区电平服务小区电平>相对电平门限 Ø 邻区绝对电平>绝对电平门限 基于以上分析，邻区分析功能算法的核心思想：Ø 通过MS上报的MR，对每个邻区，分别统计出其信号电平的绝对值满足绝对电平门限要求的MR数，定义为MR1；与服务小区信号电平的差值满足相对电平门限要求的MR数，定义为MR2。定义综合优先级为：(MR1*50%+MR2*50%)/服务小区总的MR数Ø 将邻区按综合优先级
16、进行降序排序即得到邻区的位序（优先级）；Ø 为了实现对未定义邻区的测量，需要将未定义邻区的BCCH频点加入到测量小区的BA2表中。通过Nastar GSM邻区测量E2E任务实现测量BCCH频点的下发。例如针对A1小区进行测量，需要将周边小区的BCCH频点都加入到BA2表中。Ø BSS系统接收到增加频点的测量任务后，在系统消息中按照相应规则下发BCCH测试频点，服务小区下的手机通话时对测量频点进行测试， 并将测量报告上报到BSC。Ø BSC对测量报告进行统计，统计按照小区-邻区对进行统计，包括未定义和已定义邻区的BCCH和BSIC，相对服务小区的绝对电平差次数，相对
17、电平差次数、测量报告数等。Ø 通过这些数据经过算法整理和分析支持邻区优化。4.1.2算法正常情况下，邻区优先级算法和邻区总体评分算法介绍如下。判断漏配邻区算法如下： 1. 计算测量小区的所有邻区的综合优先级，根据综合优先级进行位序的排列；综合优先级越大，位序越小。 2. 位序No.1（如图中的区域(1)），即某个邻区在测量小区的多个邻区中排序比较靠前，说明该邻区是测量小区的直邻邻区，建议被配置为邻区。 3. 综合优先级TH且No.1位序No.2（如图中的区域(2)），即说明某个邻区在一段测量周期内，在邻区中的排序相对比较靠前，同时其高于相对电平和绝对电平的概率也不小，这种情况该邻区也
18、可以作为漏配邻区进行配置。 4. 因此，只要满足第2个和第3个条件中的任意一个，即作为漏配邻区处理；其余情况下，均不做任何调整。判断冗余邻区算法如下： 1. 计算测量小区的所有邻区的综合优先级，根据综合优先级进行位序的排列；综合优先级越大，位序越小。 2. 位序>No.2（如图中的区域(3)），即说明某个邻区在一段测量周期内，在邻区中的排序比较靠后，同时其高于相对电平和绝对电平的概率较小，这种情况该邻区可以作为冗余邻区进行删除。 3. 因此只要满足第2个条件的，即作为冗余邻区处理；其余情况下，均不做任何调整。在一些特殊情况下，还需要结合工程参数和地理位置进行具体问题具体分析，比如由于覆盖
19、等原因引起的所谓的邻区漏配。可能邻区判断：GSM协议中规定，MR数据中只包含邻区的BCCH和BSIC，Nastar V6R2通过如下的方法实现对未定义邻区的识别：1）三圈邻区判断法：对于未知的BCCH和BSIC，查找服务小区邻区的邻区，在其中查找有无对应的小区，如果没有，再查找邻区的邻区的邻区，依次类推到三圈配置邻区，查找有无对应的小区。此种方法不依赖工程参数，只有配置数据即可实现判断。2）场强预测辅助分析法：在具备工程参数的情况下，结合工程参数中的小区的经纬度，天线方向角（相对位置），小区下行功率等信息给出两两小区之间的场强预测值，通过对于同频同BSIC小区的场强排序给出最可能的邻区名称。3
20、）如果还是找不到，输出信息为未知邻区。4.2 优化思路4.2.1全网优化思路全网GSM邻区分析优化思路如下图：4.2.2局部优化思路局部GSM邻区分析优化思路如下图：1、查找切换较差的小区、掉话较多的问题小区，投诉小区，VIP重点区域小区进行重点分析和优化。2、分析哪些测量频点需要增加BA2表，用以保证小区测量到所有可能的邻区BCCH，最终支持判断可能的漏配邻区。3、对于明显漏配邻区，需直接添加相邻关系。4、对于明显冗余邻区（地理位置远，切换次数少），需直接删除相邻关系。5、部分所谓的邻区漏配，可能是覆盖原因引起网络深层次问题。故还要观察站点的相对地理位置，也要关注天线挂高，方位角，下倾角，服
21、务区域类型。此类问题极有可能是小区越区覆盖，天线接反，微蜂窝泄漏等。6、执行相应的优化方案，对优化效果进行评估。目前正对全网进行批量的邻区优化，待邻区列表优化到一定阶段，再按照该优化思路对局部区域进行邻区优化。4.3 优化实施步骤本节讲解如何利用iManager Nastar工具进行邻区优化的具体步骤，基本的优化流程如下：4.4 添加删除邻区4.4.1 E2E新建任务-GSM邻区分析数据任务华为iManager Nastar工具进行邻区优化时，需先通过E2E任务管理创建GSM邻区测量分析数据任务，从M2000服务器上提取数据后建立邻区分析任务。第一步：双击维护，点中E2E任务管理；第二步：点击
22、E2E新建任务，见下图；第三步：选中邻区测量分析数据任务，并填写任务名称；然后进行E2E测量任务设置界面，需要完成以下设置：Ø 开始时间：开始时间必须大于网管系统时间；Ø 测量频点：邻区内需要扫描的频点的选择，一般选择网络中所有的主B频段；（惠州移动GSM900频段BCCH频点由49-80，后期邻区优化可添加GSM1800频段的频点）；Ø 测量步长：划分在一组的频点个数。取值范围：131之间的整数，且包括1和31。注意：邻区测量的小区BA2长度+测量步长必须小于32，见下图，M93黄排3小区BA2长度为31，测量步长的设置范围【1,31】，即使选择1也无法满足邻区
23、测量的邻区BA2长度+测量步长<32的要求，所以现网BA2长度为31的小区无法进行E2E邻区分析测量，需先手动删除部分BA2频点。Nastar邻区分析扫频频点的规律如下：M2000设置邻区测试频点 120 测量周期 1×15分钟 测量步长 5 小区A1 BA表中频点 1,2,3,4,5,6 小区A2 BA表中频点 6,7,8,9,10 时间 测试小区A1的BA2中频点列表 测试小区A2的BA2中频点列表 10:0010:15 1,2,3,4,5,6 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10 10:1510:30 1,2,3,4,5,6,7,8,9,106,7,8,9,10 10
24、:3010:45 1,2,3,4,5,6,11,12,13,14,15 6,7,8,9,10,11,12,13,14,15 10:4511:00 1,2,3,4,5,6,16,17,18,19,20 6,7,8,9,10,16,17,18,19,20 11:0011:15 1,2,3,4,5,6 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10 11:1511:30 1,2,3,4,5,6,7,8,9,106,7,8,9,10 11:3011:45 1,2,3,4,5,6,11,12,13,14,15 6,7,8,9,10,11,12,13,14,15 11:4512:00 1,2,3,4,5,6,1
25、6,17,18,19,20 6,7,8,9,10,16,17,18,19,20 注意：由于BSC内各个小区BA2长度不一样，我们通常将BA2长度>26的小区测量步长设置为1，BA2长度<=26的小区测量步长设置为5，目的为在测量时间内最大限度的扫描邻区频点，使数据更加精确。Ø 持续时间：即进行E2E数据采集时的时长，该参数设置越长，测量越准确，但不能设置过短；【持续时间>（单位测量周期*15）*（测量频点总数/测量步长+1）*15分钟）】Ø 测量周期：系统测量各组频点的时间间隔。取值范围：148之间的整数，且包括1和48；单位：*15(分钟)，即为15分钟
26、的整数倍。通常当测量步长设置为1时，测量周期为1，测量步长设置为5时，测量周期为4。完成测量任务后，可点击软参数进行设置，见下图：一般该参数为默认设置，可根据当地覆盖，干扰，参数设置等情况进行微调，建议使用默认值，不建议修改。4.4.2 分析任务管理-GSM邻区分析任务第一步：查询数据是否采集成功。当E2E分析数据任务结束后，可通过数据查询来检查Nastar是否完成采集数据任务，见下图：选择GSM邻区分析数据，再选择所需检查的网元，见下图：绿格表示该网元GSM邻区分析数据已采集成功率，空格表示没有采集到相应的网元的邻区分析数据。第二步：建立GSM邻区分析任务单击图中所圈的新建任务，选择GSM邻区